Taisyklės ir sąlygos

Queens store s.r.o. prekybos įmonė

kurios registruota buveinė yra Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Čekijos Respublika

ID: 06551203

įregistruota Prahos miesto savivaldybės teismo komerciniame registre, bylos Nr. 192700, C skirsnis, dėl prekių pardavimo internetinėje parduotuvėje interneto adresu www.queens.global.

Pardavėjo kontaktinė informacija: 

adresas U Tabulky 3020, Hala X, Praha, 193 00, Čekija

el. pašto adresas [email protected]

telefonas +420 604 99 55 11

Šios "Queens store s.r.o." prekybos įmonės, kurios buveinė yra Thámova 166/18, ID: 06551203, įregistruotos Prahos municipalinio teismo komercinio registro 192700 skyriuje, bylos numeris C, (toliau - Pardavėjas) sąlygos (toliau - Pardavėjas), vadovaujantis Įstatymo Nr. 89/2012 Coll. 1751 straipsnio 1 dalies nuostatomis, Civilinio kodekso (toliau - Civilinis kodeksas), šalių tarpusavio teises ir pareigas, kylančias dėl pirkimo sutarties (toliau - Pirkimo sutartis), sudarytos tarp Pardavėjo ir kito fizinio asmens (toliau - Pirkėjas) per Pardavėjo internetinę parduotuvę, arba jos pagrindu. Internetinę parduotuvę Pardavėjas valdo interneto svetainėje www.queens.global (toliau - Interneto svetainė) per interneto sąsają (toliau - Interneto sąsajos verslas).

Turinys

Ikisutartinis pranešimas pirkėjui-vartotojui

  1. Įvadinės nuostatos
  2. Naudotojo paskyra
  3. Pirkimo sutarties sudarymas
  4. Prekių kaina ir mokėjimo sąlygos
  5. Atsisakymas nuo pirkimo sutarties
  6. Prekių transportavimas ir pristatymas
  7. Teisės dėl netinkamo įvykdymo
  8. Kitos Susitariančiųjų Šalių teisės ir pareigos
  9. "Queens Essentials" viso gyvenimo garantija
  10. Privatumo apsaugos deklaracija
  11. Galutinės nuostatos

Ikisutartinis pranešimas pirkėjui-vartotojui

  1. Tolimojo ryšio kaina nesiskiria nuo bazinio tarifo, kurį Pirkėjui taiko jo vežėjas ir (arba) paslaugų teikėjas; Pirkėjas nėra verčiamas bendrauti su Pardavėju Pardavėjo apmokestintomis linijomis.
  2. Pardavėjas reikalauja sumokėti visą pirkimo kainą prieš pristatant prekes. Mokėjimai atliekami bankiniu pavedimu, grynaisiais pinigais pristatymo metu, kredito kortele internetu arba kitais būdais, nurodytais svetainės skiltyje "Mokėjimai", esančioje ČIA. Atsiimdami prekes asmeniškai patalpose, Pirkėjai moka už kelionę į patalpas ir iš jų. Pristatant prekes per pašto paslaugų teikėją, pristatymo mokesčiams taikomi tarifai, išvardyti interneto svetainėje esančiame skyriuje "Pristatymas" ČIA.
  3. Pirkėjo prašymu modifikuotų prekių atveju reikalaujama sumokėti 30 % galutinės prekių kainos užstatą; Pirkėjo prašymu modifikuotų prekių sutartis negali būti nutraukta nenurodžius priežasties per V.2 straipsnyje nustatytą terminą.
  4. Pardavėjas nesudaro sutarčių, kurių vykdymas turi pasikartoti, arba sutarčių neribotam laikui. Jei jis palengvina sudaryti tokią sutartį, pasikartojančio vykdymo paslaugų teikėjas praneša apie trumpiausią laikotarpį, kurį šalys bus susaistytos sutartimi, įskaitant vieno atsiskaitymo laikotarpio, kuris visada yra vienas mėnuo, kainą arba jos nustatymo būdą, jei ši kaina yra fiksuota, ir informaciją apie mokesčius, rinkliavas ir prekių pristatymo ar paslaugų teikimo išlaidas.
  5. Visos prekių ir paslaugų kainos, įskaitant pridėtinės vertės mokestį (PVM), nurodytos parduotuvės interneto sąsajoje, o pristatymo kainos nurodytos svetainės skiltyje DOVOZDIS, esančioje ČIA.
  6. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sudarytos sutarties (jei nenurodyta kitaip) per trisdešimt dienų, kai tai susiję su:
  1. Vartotojas negali atsisakyti Sutarties šiais atvejais: 
  1. Sutarties atsisakymo atveju Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, o jei sutartis sudaryta nuotolinio ryšio priemonėmis - prekių grąžinimo išlaidas, jei prekių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti įprastu pašto keliu. Jei Pirkėjas atsisako sutarties, jis nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo išsiunčia arba perduoda gautas prekes Pardavėjui. Pirkėjas privalo grąžinti prekes sukomplektuotas, t. y. įskaitant visus pateiktus priedus, su visais dokumentais, nesugadintas, švarias, įskaitant originalią pakuotę, tokios būklės ir vertės, kokios prekės buvo gautos. Jei prekės grąžinamos ne originalioje pakuotėje ir (arba) originali pakuotė grąžinama sugadinta, Pardavėjas turi teisę į apmokėjimą už negrąžintą ir (arba) sugadintą originalią pakuotę. Šią kompensaciją Pardavėjas išskaičiuoja iš sumos, kuri turi būti grąžinta Pirkėjui dėl jo atsisakymo nuo Pirkimo sutarties. Pirkėjas atsako Pardavėjui už bet kokį atitinkamų prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad su prekėmis buvo elgiamasi kitaip, nei to reikalauja jų pobūdis ir savybės.
  2. Vartotojas turi teisę išbandyti prekes taip, kad
  1. Sutartis iš esmės sudaroma anglų kalba, o pardavėjas, užbaigęs verslo atvejį, archyvuoja duomenis. Sudarytą sutartį Pardavėjas archyvuoja ne trumpiau kaip penkerius metus nuo jos sudarymo dienos, bet ne ilgiau kaip atitinkamuose teisės aktuose numatytą laikotarpį, kad ji būtų sėkmingai įvykdyta, ir nėra prieinama trečiosioms nesusijusioms šalims. 
  2. Jei skundas neišsprendžiamas, Pirkėjas turi teisę pateikti skundą priežiūros arba valstybinei priežiūros institucijai, kuri yra Čekijos prekybos inspekcija (CTIA). Išsamesnės informacijos Pirkėjai gali rasti, pavyzdžiui, interneto svetainėje https://www.coi.cz/informace-o-adr. Pirkėjai taip pat turi teisę išspręsti ginčą internetu per specialią GES platformą, kurią galima rasti interneto svetainėje https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Neteisminio ginčų sprendimo procese taip pat dalyvauja tarpininkai, nepriklausomi konflikto šalių bendravimo tarpininkai. Šių tarpininkų sąrašą galima rasti interneto svetainėje www.justice.cz, kurioje galima atlikti vartojimo ginčų paiešką. Tarpininkai savo sąlygas nustato individualiai.
  3. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad prieš sudarydamas pirkimo sutartį perskaitė šias Taisykles ir sąlygas, taip pat šiuos dokumentus ir informaciją, išvardytus atskiruose svetainės skyriuose: 

  

I.

Įvadinės nuostatos

  1. Taisyklės ir sąlygos netaikomos tais atvejais, kai asmuo, ketinantis pirkti prekes iš Pardavėjo, yra juridinis ar fizinis asmuo, kuris, užsakydamas prekes, veikia pagal savo verslo veiklą arba savarankiškai užsiima savo profesine veikla.
  2. Dėl nuostatų, kuriomis nukrypstama nuo Taisyklių ir sąlygų, gali būti deramasi pirkimo sutartyje. Pirkimo sutartyje numatyti nukrypstantys susitarimai turi viršenybę prieš Sąlygų nuostatas.
  3. Taisyklių ir sąlygų nuostatos yra neatskiriama pirkimo sutarties dalis. Pirkimo sutartis ir Sąlygos yra parengtos anglų kalba. Taisyklės ir sąlygos yra privalomos Pirkėjui ir Pardavėjui nuo Pirkimo sutarties sudarymo momento.
  4. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti ar papildyti Sąlygų ir jų sudedamųjų dalių formuluotes, vadovaudamasis įstatymais. Ši nuostata neturi įtakos Pirkėjo teisėms ir pareigoms, atsiradusioms iki naujos Sąlygų ar jų sudedamųjų dalių redakcijos įsigaliojimo dienos.
  5. Pardavėjas turi teisę nukrypti nuo Taisyklių ir sąlygų savo svetainėje pateikto pasiūlymo apimtyje.

II.

Naudotojo paskyra

  1. Pagal Pirkėjo registraciją, atliktą parduotuvės interneto sąsajoje, Pirkėjas gali naudotis savo naudotojo sąsaja. Iš savo vartotojo sąsajos Pirkėjas gali užsisakyti prekių (toliau - vartotojo paskyra). 
  2. Jei parduotuvės internetinė sąsaja leidžia, Pirkėjas taip pat gali užsisakyti prekes be registracijos tiesiogiai iš parduotuvės internetinės sąsajos.
  3. Registruodamasis svetainėje ir užsakydamas prekes, Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir teisingus duomenis. Pirkėjas privalo atnaujinti naudotojo paskyroje pateiktus duomenis, jei jie pasikeičia. Pirkėjo naudotojo paskyroje ir užsakant prekes pateiktus duomenis Pardavėjas laiko teisingais.
  4. Registracijos metu Pirkėjo pateikiami duomenys skirstomi į privalomus ir neprivalomus laukus. Privalomieji laukai yra duomenys, būtini Pardavėjo ir Pirkėjo pirkimo sutarčiai sudaryti ir vykdyti. Neprivalomus laukus Pirkėjas gali savanoriškai pateikti Pardavėjui ir šie savanoriškai pateikti duomenys gali padidinti Pardavėjo patogumą sutarties vykdymo metu arba gali būti naudojami Pirkėjui personalizuoti, siekiant tikslingiau nukreipti verslo pranešimus.
  5. Prieiga prie naudotojo paskyros užtikrinama naudotojo vardu ir slaptažodžiu. Pirkėjas privalo išlaikyti informacijos, reikalingos jo naudotojo paskyrai pasiekti, konfidencialumą.
  6. Pirkėjas neturi teisės leisti naudotis naudotojo paskyra trečiosioms šalims.
  7. Pardavėjas gali panaikinti naudotojo paskyrą, ypač jei Pirkėjas nesinaudoja savo naudotojo paskyra ilgiau nei 2 metus arba jei Pirkėjas pažeidžia savo įsipareigojimus pagal Pirkimo sutartį (įskaitant Taisykles ir sąlygas), arba jei Pardavėjas pakeičia technologiją taip, kad ji nesuderinama su ankstesne sistema.
  8. Pirkėjas pripažįsta, kad Naudotojo paskyra gali būti nepasiekiama nuolat, ypač dėl būtinos Pardavėjo techninės ir programinės įrangos priežiūros, trečiųjų šalių techninės ir programinės įrangos priežiūros.
  9. Pardavėjas neatsako už naudotojo paskyros funkcionalumą ir pasilieka teisę keisti naudotojo paskyros funkcionalumą be išankstinio įspėjimo.
  10. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių netinkamą Naudotojo paskyros naudojimą.

III.

Pirkimo sutarties sudarymas

  1. Visi prekių pristatymai parduotuvės internetinėje sąsajoje yra informacinio pobūdžio ir Pardavėjas neprivalo sudaryti šių prekių pirkimo sutarties. 
  2. Parduotuvės internetinėje sąsajoje pateikiama informacija apie prekes, įskaitant atskirų prekių kainas ir prekių grąžinimo išlaidas, jei šių prekių negalima grąžinti įprastu pašto keliu. Prekių kainos nurodomos su pridėtinės vertės mokesčiu ir visais susijusiais mokesčiais. Prekių kainos galioja tol, kol jos rodomos parduotuvės interneto sąsajoje. Ši nuostata neriboja Pardavėjo galimybės sudaryti Pirkimo sutartį dėl individualiai aptartų sąlygų.
  3. Parduotuvės žiniatinklio sąsajoje pateikiama informacija apie prekių pakavimo ir pristatymo išlaidas.
  4. Pirkėjas, norėdamas užsisakyti prekių, parduotuvės interneto sąsajoje užpildo užsakymo formą, kurioje nurodo savo identifikacinius duomenis. Užsakymo formoje visų pirma pateikiama informacija apie:

Pirkėjas turi teisę patikrinti ir pakeisti duomenis prieš pateikdamas užsakymą.

  1. Užsakymą Pirkėjas išsiunčia Pardavėjui paspausdamas mygtuką "Patvirtinti užsakymą". Užsakyme nurodytus duomenis Pardavėjas laiko teisingais. Pardavėjas, gavęs užsakymą, nedelsdamas patvirtins Pirkėjui elektroniniu paštu, konkrečiai - Pirkėjo elektroninio pašto adresu, nurodytu Naudotojo paskyroje arba užsakyme (toliau - Pirkėjo elektroninio pašto adresas).
  2. Pardavėjas visada turi teisę paprašyti Pirkėjo papildomai patvirtinti užsakymą (pavyzdžiui, raštu arba telefonu), atsižvelgdamas į užsakymo pobūdį (prekių kiekį, pirkimo kainą, numatomas transporto išlaidas).
  3. Sutartiniai santykiai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsiranda nuo užsakymo patvirtinimo (akcepto), kuris išsiunčiamas Pirkėjo el. pašto adresu, įteikimo el. paštu.
  4. Pirkėjas sutinka, kad sudarant Pirkimo sutartį būtų naudojamos nuotolinio ryšio priemonės. Pirkėjo išlaidas, kurias jis patiria naudodamasis nuotolinio ryšio priemonėmis, susijusiomis su Pirkimo sutarties sudarymu (interneto ryšio išlaidos, telefoninio pokalbio išlaidos), padengia pats Pirkėjas ir jos nesiskiria nuo bazinio įkainio.
  5. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą, jei prekės parduodamos už mažesnę nei 10 % įprastos kainos arba parduodamos už mažesnę nei 1,2 € kainą (transportavimo kaina nelaikoma prekės kaina).
  6. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti prekių, kurioms buvo pritaikyti keli kuponai, išskyrus vieną, užsakymą.

IV.

 Prekių kaina ir mokėjimo sąlygos

  1. Prekių kainą ir bet kokias su prekių pristatymu pagal Pirkimo sutartį susijusias išlaidas Pirkėjas gali sumokėti Pardavėjui tokiu būdu, koks jam buvo pasiūlytas užpildant užsakymą. Prekių kaina visada bus mokama banko pavedimu, grynaisiais pinigais pristatymo metu arba bent vienu iš kitų mokėjimo internetu būdų, atsižvelgiant į esamas galimybes.
  2. Kartu su pirkimo kaina Pirkėjas taip pat privalo sumokėti Pardavėjui išlaidas, susijusias su prekių pakavimu ir pristatymu pagal sutartą tarifą. Jei nenurodyta kitaip, toliau suprantama, kad į pirkimo kainą taip pat įeina su prekių pristatymu susijusios išlaidos.
  3. Pardavėjas nereikalauja iš Pirkėjo užstato ar kito panašaus mokėjimo. Tai neturi įtakos Taisyklių IV.6 straipsnio nuostatoms dėl pareigos sumokėti prekių pirkimo kainą iš anksto.
  4. Mokant grynaisiais pinigais, pirkimo kaina sumokama gavus prekes. Mokėjimo negrynaisiais pinigais atveju pirkimo kaina sumokama per 5 darbo dienas nuo Pirkimo sutarties sudarymo.
  5. Mokėjimo negrynaisiais pinigais atveju Pirkėjas privalo sumokėti prekių pirkimo kainą kartu su kintamuoju mokėjimo simboliu. Mokėjimo negrynaisiais pinigais atveju Pirkėjo pareiga sumokėti pirkimo kainą įvykdoma, kai atitinkama suma įskaitoma į Pardavėjo sąskaitą.
  6. Pardavėjas turi teisę, ypač jei Pirkėjas nepateikia papildomo užsakymo patvirtinimo (III.6 straipsnis), reikalauti sumokėti visą pirkimo kainą prieš išsiųsdamas prekes Pirkėjui.
  7. Bet kokios Pardavėjo Pirkėjui suteiktos prekių kainos nuolaidos negali būti derinamos.
  8. Pardavėjas išrašo Pirkėjui mokestinį dokumentą - sąskaitą faktūrą už pagal Pirkimo sutartį atliktus mokėjimus. Pardavėjas yra pridėtinės vertės mokesčio mokėtojas. Pardavėjas mokestinį dokumentą - sąskaitą faktūrą Pirkėjui išrašo sumokėjus prekių kainą ir išsiunčia ją elektronine forma Pirkėjo elektroninio pašto adresu.
  9. Pagal Pardavimo dokumentų registravimo įstatymą pardavėjas privalo išduoti pirkėjui kvitą, išskyrus atvejus, kai pirkimo kaina sumokama negrynaisiais pinigais. Kartu jis privalo gautus pardavimus užregistruoti mokesčių administratoriui internetu; techninio gedimo atveju - ne vėliau kaip per 48 valandas.

V.

Pirkimo sutarties atsisakymas

  1.   Pirkėjas pripažįsta, kad pagal galiojančius teisės aktus negalima atsisakyti, inter alia, sutarties dėl prekių, kurios buvo pakeistos pagal Pirkėjo pageidavimus arba Pirkėjo asmeniui, tiekimo, sutarties dėl greitai gendančių prekių tiekimo, taip pat prekių, sutarties dėl prekių, kurios buvo negrįžtamai sumaišytos su kitomis prekėmis po pristatymo, tiekimo, iš sutarties dėl prekių tiekimo užplombuotoje pakuotėje, kurias Pirkėjas išėmė iš pakuotės ir kurių negalima grąžinti dėl higienos priežasčių, ir iš sutarties dėl garso ar vaizdo įrašo arba kompiuterinės programos tiekimo, jei buvo pažeista originali pakuotė.
  2.   Jei tai nėra V.1 straipsnyje nurodytas atvejis arba bet kuriuo kitu atveju, kai Pirkimo sutartis negali būti nutraukta, Pirkėjas turi teisę atsisakyti Pirkimo sutarties per trisdešimt (30) dienų nuo prekių gavimo dienos. Jei Pirkimo sutarties dalykas yra kelių rūšių prekės arba kelių dalių pristatymas, šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo paskutinio prekių pristatymo gavimo dienos. Jei Pirkimo sutarties dalykas yra reguliariai pasikartojantis prekių pristatymas, šis terminas skaičiuojamas nuo pirmojo prekių pristatymo gavimo dienos. Pardavėjas suteikia Pirkėjui pratęstą Pirkimo sutarties atsisakymo terminą.
  3.   Atsisakymas nuo pirkimo sutarties turi būti išsiųstas Pardavėjui raštu per V.2 straipsnyje nurodytus terminus. Atsisakydamas Pirkimo sutarties Pirkėjas gali naudoti formą, kurią galima atsisiųsti ČIA. Atsisakymą nuo Pirkimo sutarties Pirkėjas gali siųsti Pardavėjo pristatymo adresu arba Pardavėjo elektroninio pašto adresu [email protected].
  4.   Atsisakius Pirkimo sutarties, Pirkimo sutartis nutraukiama nuo pat pradžių. Prekės turi būti grąžintos Pardavėjo nurodytu prekių grąžinimo adresu per keturiolika (14) dienų nuo atsisakymo nuo sutarties išsiuntimo Pardavėjui dienos. Jei Pirkėjas atsisako Pirkimo sutarties, Pirkėjas padengia prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas, net jei prekių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti įprastomis pašto priemonėmis.
  5.   Pirkėjas privalo grąžinti prekes sukomplektuotas, t. y. įskaitant visus pateiktus priedus, su visais dokumentais, nesugadintas, švarias, įskaitant originalią pakuotę, tokios būklės ir vertės, kokios prekės buvo gautos. Jei prekės grąžinamos ne originalioje pakuotėje ir (arba) originali pakuotė grąžinama sugadinta, Pardavėjas turi teisę į apmokėjimą už negrąžintą ir (arba) sugadintą originalią pakuotę. Šią kompensaciją Pardavėjas išskaičiuoja iš sumos, kuri turi būti grąžinta Pirkėjui dėl jo atsisakymo nuo Pirkimo sutarties.
  6.   Pirkėjas atsako Pardavėjui už atitinkamų prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad su šiomis prekėmis buvo elgiamasi ne taip, kaip būtina atsižvelgiant į jų pobūdį ir savybes.
  7.   Jei Pirkėjas atsisako Pirkimo sutarties, Pardavėjas nedelsdamas grąžina Pirkėjui visas lėšas, įskaitant prekių pristatymo išlaidas, kurias Pardavėjas gavo iš Pirkėjo pagal Pirkimo sutartį, tokiu pat būdu, bet ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo atsisakymo nuo Pirkimo sutarties. Kitais būdais gautas lėšas Pardavėjas grąžina Pirkėjui tik tuo atveju, jei Pirkėjas su tuo sutinka ir jei dėl to nepatiria papildomų išlaidų. Jei Pirkėjas atsisako Pirkimo sutarties, Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjui gautų lėšų, kol Pirkėjas negrąžina prekių Pardavėjui arba neįrodo, kad išsiuntė prekes Pardavėjui. Jei Pardavėjas turi teisę į kompensaciją už prekių vertės sumažėjimą, ji įskaitoma į Pirkėjo reikalavimą grąžinti pirkimo kainą.
  8.   Tais atvejais, kai Pirkėjas turi teisę atsisakyti Pirkimo sutarties, Pardavėjas taip pat turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti Pirkimo sutarties, kol Pirkėjas neperims prekių. Išankstinio mokėjimo atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtą pirkimo kainą ar jos dalį tokiu pat būdu, kokiu ją gavo. Pardavėjas turi teisę taikyti šiame straipsnyje numatytą procedūrą, ypač tuo atveju, kai prekių kaina yra akivaizdžiai klaidinga. 
  9.   Jei kartu su prekėmis Pirkėjui įteikiama dovana, dovanojimo sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaroma su sąlyga, kad Pirkėjui atsisakius Pirkimo sutarties, dovanojimo sutartis dėl tokios dovanos nustoja galioti ir Pirkėjas privalo grąžinti dovaną kartu su prekėmis Pardavėjui. Jei dovanos grąžinti neįmanoma, Pardavėjas turi teisę į piniginę kompensaciją, lygią įprastai dovanos kainai.
  10. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti prekių, kurioms vietoj vieno nuolaidų kupono buvo pritaikyti keli nuolaidų kuponai, užsakymą arba jei jau atpigusioms prekėms buvo pritaikyta daugiau nei 20 % nuolaida.
  11. Pirkėjas taip pat gali įsigyti pasirinktoms konkrečioms prekėms (užsakymui) paslaugą, kurią sudaro galimybės atsisakyti Pirkimo sutarties pratęsimas (trisdešimties (30) dienų pratęsimas, palyginti su V.2 straipsnyje nurodytu terminu), kai įsigijęs šią paslaugą Pirkėjas turės teisę atsisakyti Pirkimo sutarties per šešiasdešimt (60) dienų nuo prekių gavimo dienos.

    Paslauga yra neperleidžiama. Ja galima pasinaudoti tik vieną kartą bet kuriai iš atitinkamame užsakyme nurodytų prekių ir tik Pirkėjo asmeniui.

    Paslaugos kaina nurodyta Pardavėjo interneto svetainėje ČIA. Šios paslaugos kainos mokėjimas atliekamas taip pat, kaip ir įsigytų prekių, su kuriomis susijusi ši paslauga, pirkimo kainos mokėjimas.

    Paslauga gali būti perkama tik tuo pačiu metu, kai perkamos prekės, paslauga negali būti perkama atgaline data.

    Nesinaudojimas paslauga nesuteikia pirkėjui teisės susigrąžinti už paslaugą sumokėtą kainą. Be to, Pirkėjui pasinaudojus galimybe atsisakyti Pirkimo sutarties dėl bet kokios kitos priežasties arba per 30 (trisdešimt) dienų nuo prekių gavimo, Pirkėjas neturi teisės susigrąžinti už šią paslaugą sumokėtos kainos.

    Dėl paslaugos pobūdžio Pirkėjas, įsigydamas paslaugą, aiškiai prašo ir sutinka, kad Pardavėjas pradėtų vykdyti paslaugą ir kad paslauga būtų vykdoma. Pirkėjo prašymu paslauga pradedama teikti jau Pirkimo sutarties sudarymo momentu, kai Pardavėjas pradeda procesus, būtinus užtikrinti Pirkėjo galimybę naudotis paslauga. Todėl Pirkėjas patvirtina, kad jis neturi teisės atsisakyti paslaugų sutarties, kurią sudaro galimybės atsisakyti Pirkimo sutarties pratęsimas.

    Kitoms Pirkėjo ir Pardavėjo teisėms ir pareigoms, susijusioms su šia paslauga, taikomos V straipsnio ir taikytinos teisės nuostatos, susijusios su galimybe atsisakyti Sutarties per keturiolika (14) dienų nuo Prekių gavimo.

VI.

Prekių transportavimas ir pristatymas

  1. Jei dėl transportavimo būdo susitariama pagal specialų Pirkėjo pageidavimą, Pirkėjas prisiima su šiuo transportavimo būdu susijusią riziką ir visas papildomas išlaidas.
  2. Jei Pirkėjas nepriima prekių, Pardavėjas taip pat turi teisę įtraukti Pirkėją į savo nepatikimų pirkėjų sąrašą (toliau - juodasis sąrašas), pagal kurį visi asmenys, įtraukti į Pardavėjo juodąjį sąrašą, privalo sumokėti už užsakytas prekes prieš jų išsiuntimą, jei prekės bus perkamos toliau. Šį nepatikimų pirkėjų sąrašą tvarko Pardavėjas, jis yra skirtas tik Pardavėjo vidaus naudojimui ir jokiu būdu nėra skelbiamas.
  3. Jei dėl nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių prekes reikia pristatyti pakartotinai arba kitu būdu, nei nurodyta užsakyme, Pirkėjas privalo apmokėti išlaidas, susijusias su pakartotiniu prekių pristatymu, arba išlaidas, susijusias su kitu pristatymo būdu.
  4. Gavęs prekes iš vežėjo, Pirkėjas privalo patikrinti prekių pakuotės vientisumą ir, pastebėjęs bet kokius defektus, nedelsdamas apie tai pranešti vežėjui. Jei pakuotės pažeidimas rodo, kad į siuntą buvo įsibrauta be leidimo, Pirkėjas gali nepriimti siuntos iš vežėjo. 
  5. Kitos šalių teisės ir pareigos, susijusios su prekių vežimu, gali būti reglamentuojamos specialiose Pardavėjo pristatymo sąlygose, jei jas išleido Pardavėjas. Siuntimo įkainius ir kitą informaciją rasite adresu: https://www.queens.global/en/delivery.

VII.

Teisės dėl netinkamo įvykdymo

  1. Sutarties šalių teises ir pareigas, susijusias su teisėmis, kylančiomis dėl netinkamo sutarties vykdymo, reglamentuoja atitinkamos visuotinai privalomos teisės normos.
  2. Pardavėjas atsako Pirkėjui už nekokybiškas prekes. Pirkėjui perimant prekes, Pardavėjas pirmiausia atsako Pirkėjui už:
  1. Sąlygų VII.2 straipsnyje nurodytos nuostatos netaikomos prekėms, parduodamoms už mažesnę kainą, defektams, dėl kurių buvo sutarta mažesnė kaina, prekių nusidėvėjimui dėl jų įprasto naudojimo, naudotų prekių atveju - defektams, atitinkantiems prekių naudojimo ar nusidėvėjimo lygį, kurį prekės turėjo, kai jas perėmė Pirkėjas, arba jei tai lemia prekių pobūdis.
  2. Jei defektas atsiranda per šešis mėnesius nuo prekių gavimo, laikoma, kad prekės buvo nekokybiškos jų gavimo metu. Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją dėl vartojimo prekių defekto, atsiradusio per dvidešimt keturis mėnesius nuo jų gavimo.
  3. Teisę dėl netinkamo vykdymo Pirkėjas pareiškia Pardavėjui Pardavėjo įmonės adresu, kur galima priimti pretenziją dėl parduodamų prekių asortimento, taip pat galimai ir registruotos buveinės ar verslo vietos adresu.
  4. Jei neįmanoma pašalinti pretenzijoje nurodyto prekės defekto pristatant naują prekę ar ją remontuojant, o pirkėjas reikalauja nuolaidos arba atsisakyti sutarties, pardavėjas siūlo pirkėjui nuolaidos dydį atitinkantį kuponą arba užsakymo vertę, jei atsisakoma sutarties, kurį pirkėjas gali panaudoti kitam pirkiniui iš pardavėjo. Pirkėjui atsisakius priimti kuponą, pardavėjas grąžina pirkėjui pinigus.
  5. Daugiau šalių teisių ir pareigų, susijusių su pardavėjo atsakomybe už defektus, rasite čia: https://www.queens.global/en/claims.

VIII.

Kitos Susitariančiųjų Šalių teisės ir pareigos

  1. Pirkėjas įgyja nuosavybės teisę į prekes sumokėdamas visą prekių pirkimo kainą.
  2. Pardavėjui neprivalomi jokie elgesio kodeksai, susiję su Pirkėju.
  3. Vartojimo ginčų, kylančių iš Pirkimo sutarties, neteisminio sprendimo tvarka sprendžia Čekijos prekybos inspekcija, kurios registruota buveinė yra adresu Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 000 20 869, interneto adresas: http://www.coi.cz.
  4. Čekijos prekybos inspekcija, be kita ko, prižiūri, kaip laikomasi Vartotojų apsaugos įstatymo Nr. 634/1992 Coll., su pakeitimais.
  5. Bet kokie Pardavėjo ir Pirkėjo ginčai taip pat gali būti sprendžiami neteismine tvarka. Tokiu atveju Pirkėjas gali kreiptis į neteisminio ginčų sprendimo instituciją, pvz., Čekijos prekybos inspekciją. Išsamesnės informacijos Pirkėjai gali rasti, pavyzdžiui, interneto svetainėje https://www.coi.cz/informace-o-adr. Pirkėjai taip pat turi teisę ginčą spręsti internetu per specialią GES platformą, kurią galima rasti interneto svetainėje https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Neteisminio ginčų sprendimo procese taip pat dalyvauja tarpininkai, nepriklausomi konflikto šalių bendravimo tarpininkai. Šių tarpininkų sąrašą galima rasti interneto svetainėje www.justice.cz, kurioje galima atlikti vartojimo ginčų paiešką. Tarpininkai savo sąlygas nustato individualiai.
  6. Pardavėjas turi teisę parduoti prekes pagal verslo liudijimą. Prekybos kontrolę pagal savo kompetenciją vykdo kompetentinga prekybos tarnyba.
  7. Asmens duomenų apsaugos priežiūrą vykdo Asmens duomenų apsaugos tarnyba.
  8. Pirkėjas prisiima pasikeitusių aplinkybių riziką.

IX.

"Queens Essentials" viso gyvenimo garantija

Mes palaikome savo gaminius, todėl pasirinktiems marškinėliams suteikiame specialią ribotą visą gyvenimą galiojančią kokybės garantiją, be to, prisiimame teisinę atsakomybę už kokybę juos gavus pagal toliau išdėstytas sąlygas. Garantija taikoma https://www.queens.global/en/8929-queens-essentials kategorijos marškinėliams.

Kokia yra kokybės garantija?

Kokybės garantija (toliau - garantija) reiškia, kad mūsų marškinėliai bus tinkami naudoti pagal įprastą paskirtį tam tikrą laikotarpį. O jei ne, marškinėliai bus pakeisti čia nustatytomis sąlygomis.

Kiek laiko ir kam suteikiame garantiją?

Jūsų marškinėliams suteikiame garantiją visam gyvenimui. Garantija neperduodama ir taikoma tik pirminiam pirkėjui. Garantija galioja tik marškinėliams, įsigytiems tiesiogiai iš svetainės www.queens.cz ir oficialiose "Queens" bei "Footshop" parduotuvėse.

Garantijos taikymo sritis:

Garantija taikoma tik medžiagos ar gamybos defektams, pavyzdžiui, siūlėms, logotipams ir pan.

Garantija netaikoma įprastam nusidėvėjimui, pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamos priežiūros, arba natūraliam gaminio senėjimui.

Garantija taip pat netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo marškinėlių naudojimo, pavyzdžiui, dėl ekstremalios temperatūros, cheminių medžiagų, aštrių daiktų ar kitokio neįprasto naudojimo. Taip pat nepadengiama žala, atsiradusi dėl nelaimingų atsitikimų. (įplėšimai, įbrėžimai ir pan.).

Garantija netaikoma marškinėliams, kurie buvo kaip nors pakeisti (pvz., dažyti, kirpti, siuvinėti ir t. t.) arba kuriuos taisė ne "Queens" ar "Footshop".


Garantijos procedūra:

Siųskite marškinėlius pretenzijai adresu "Queens" sandėlis, U tabulky 3020, Hala X, Praha 193 00, Čekijos Respublika, kartu su sąskaitos faktūros kopija ir užpildyta pretenzijos forma, kurią rasite adresu https://www.queens.global/en/claims, bei tiksliu defekto aprašymu. Nepateikus šių duomenų, pretenzijos nebus galima įvertinti ir išnagrinėti, ji bus grąžinta pirkėjui. Nepamirškite nurodyti savo adreso, įskaitant telefono numerį ir el. pašto adresą, kad galėtume jus informuoti apie pretenzijos nagrinėjimo eigą ir tvarką.

Pasinaudojus garantija, bus įvertinta, ar gaminys atitinka garantijos sąlygas.

Jei pretenzija bus patenkinta, gaminys bus pakeistas tokiu pačiu modeliu. Jei originalaus modelio nėra, bus pateikta kitos spalvos ar panašaus dizaino alternatyva.

Kitos sąlygos:

Pasiliekame teisę keisti garantijos sąlygas.

Šios garantijos suteikimas neturi įtakos mūsų teisinei atsakomybei už kokybę gavimo metu, o neatitikimo sutarčiai atveju turite teisinę teisę į nemokamą ištaisymą.

X.

Privatumo apsaugos deklaracija

https://www.queens.global/en/consent/privacy-policy

XI.

Galutinės nuostatos

  1. Pirkimo sutartimi nustatytus santykius reglamentuoja Čekijos teisė, net jei joje yra tarptautinis (užsienio) elementas - Pirkėjo asmuo. Tai nepažeidžia vartotojo teisių pagal visuotinai privalomus teisės aktus.
  2. Jei kuri nors Taisyklių ir sąlygų nuostata yra arba tampa negaliojanti ar neveiksminga, negaliojanti nuostata pakeičiama nuostata, kurios prasmė yra kuo artimesnė negaliojančiai nuostatai. Vienos nuostatos negaliojimas ar neveiksmingumas neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.
  3. Santykiai ir visi ginčai, kylantys iš Pirkimo sutarties, sprendžiami tik pagal Čekijos Respublikos teisę. 
  4. Sutartis sudaroma anglų kalba. Jei Pirkėjo poreikiams parengiamas sutarties teksto vertimas, kilus ginčui dėl sutarties sąlygų aiškinimo, taikomas sutarties aiškinimas čekų kalba. Sutartis saugoma elektronine forma ir Pardavėjas neleidžia su ja susipažinti.
  5. Pardavėjo vykdomai Pirkėjo asmens duomenų apsaugai ir tvarkymui taikoma ši privatumo politika, kurią galima rasti čia: https://www.queens.global/en/consent/privacy-policy.
  6. Šios Taisyklės ir sąlygos, įskaitant jų sudedamąsias dalis, galioja ir įsigalioja nuo 2025 1 3 ir pakeičia ankstesnę Taisyklių ir sąlygų, įskaitant jų sudedamąsias dalis, versiją, jas galima rasti Pardavėjo registruotoje buveinėje ir patalpose arba elektroniniu būdu adresu www.queens.global.

Prahoje 2025 m. sausio 3 d.

Gaukite programėlę

Get it on App StoreGet it on Google Play

Sekite mus

Pagalba ir informacija

Queens